ドライバーの教育と評価

エコウイング物流のスローガン“企業は「人」なり”に基づき、社員一人ひとりの取り組みが会社の善し悪しを決めると考えています。上記「物流品質アップのための５つの取り組み」に基づいた研修を定期的に開催。ドライバー一人ひとりの意識向上に努めています。
社内で共有される研修内容が「研修のための研修」ならないよう、実践での取り組みを評価。教育と評価が一対となって、今日までのサービス品質をつくり上げてきました。

意識の共有と向上を促進 「スリースター表彰制度」

「スリースター表彰制度」とは、お客様へのサービス向上を目的とした社内表彰制度です。
ドライバーは、「スリースターマインド」を共有し、日々のサービスに取り組みます。

半期に一度、これらの取り組みを共有する「スリースター表彰制度」を設け、３つ星のパフォーマンスを行った社員が表彰されます。
 
日々の業務の中でドライバー一人ひとりが意識の共有と向上を図れるように各トラックには「スリースターステッカー」が貼られています。
 
このステッカーをみる度に個人が会社の看板を背負っていることを思い出してもらいたい。そして、社員全員が３つ星パフォーマーとなることを私たちは常に目標にしています。